ディズニーこころをつかむ９つの秘密　渡邊　喜一郎

■ブランドに関わる目に見えるものすべてをコントロールする。

■徹底したクオリティへのこだわりが人々を感動させる。

夢の国を楽しんでもらうために入場制限を設ける。

■自分の信念を揺るがせない。いいものであれば絶対に人は集まる。

■人々が持っている予想を超えたものを提供する。予想外のところで、あるいは期待のないところで。

「これでもか、これでもか」